Insights
Learnings für alle, die im Unternehmen mehr bewegen wollen
Mehr Neukunden durch gezielte Werbung entlang der Customer Journey
Beim Outbound Marketing geht es um die strategische Platzierung personalisierter Werbebotschaften. Ein wichtiger Faktor ist der Kanal, auf dem die Produkte oder Dienstleistungen beworben werden sollen.
Nachhaltige Steigerung des Traffic durch Sichtbarkeit und Content
Beim Inbound-Marketing geht es darum, potenzielle Kunden mit relevanten und hilfreichen Inhalten auf das Unternehmen aufmerksam zu machen und über das gesamte Kundenerlebnis hinweg einen Mehrwert zu bieten.
Das Kundenverhalten hat sich verändert
Preistransparenz und Produktinformationen sind mittlerweile überall verfügbar und werden ständig abgefragt. Firmen müssen nun ihre Verkaufsstrategien, Vertriebsorganisation und -prozesse grundlegend überdenken.
Erfolgreiche Prozessoptimierung setzt den Kunden in den Mittelpunkt
Prozessmanagement im Vertrieb verknüpft strategische Vertriebsvorgaben mit operativen Tagesaufgaben. Die gesamten Prozesse müssen unternehmensweit gedacht werden und die IT-Integration erfolgen.
Vervierpunktnullen Sie sich nicht, sondern konzentrieren Sie sich auf das Wichtige
„Leadership im digitalen Zeitalter“ ist das wonach alle Unternehmen streben. Doch was bedeutet das? Zu komplex sind die Veränderungen, die uns erfassen. Zu rasant ist die Geschwindigkeit, mit der sie uns treffen.
Führen Sie radikal – gehen Sie aus dem Weg
Die Veränderungsgeschwindigkeit hat dramatisch zugenommen. Damit haben sich zwangsläufig auch die Anforderungen an gute Führung 4.0 verändert und werden sich weiter verändern.
Die sieben Treiber für digitale Geschäftsmodelle
Jede Branche in Deutschland steht vor fundamentalen Veränderungen oder ist mittendrin. Die beiden zentralen Treiber sind die Digitalisierung und das veränderte Kundenverhalten. Beide Treiber gehen dabei Hand in Hand.
Digitalisierung funktioniert nur mit digitalem Know-How der Mitarbeiter
„Sie sind alle so dumm und ich bin ihr Chef“. Sicher kennen Sie dieses wunderbare Zitat aus „Asterix und die Goten“, das inzwischen legendär geworden ist. Es spiegelt sinnbildlich den Status Quo zum digitalen Mitarbeiter Know-How in vielen Unternehmen. Das zeigen viele ernstzunehmende große Studien.
Customer Touchpoint Management – die fünf entscheidenden Schritte
Unternehmensherausforderungen sind groß: komplexe Fragestellungen, mehr digitale Kanäle, diverse Kundenreisen, Silobildung, etc., erschweren eine ganzheitliche Betrachtung des Kundenverhaltens.