Die Ausgangslage
Ein internationales B2B-Unternehmen war mit der Herausforderung konfrontiert, die Abstimmung zwischen den Kernbereichen Vertrieb, Marketing und Projektmanagement (PM) zu verbessern. Diskrepanzen im Verständnis über die Anforderungen und Möglichkeiten digitaler Prozesse sowie eine uneinheitliche Organisationskultur erschwerten die übergreifende Prozesskoordination zwischen den Einheiten. Inkonsistenzen in den Führungsstilen und digitalen Kulturen der einzelnen Bereiche verstärkten die Problematik.
Unser Ansatz
- Analyse der Zusammenarbeit: Wir evaluierten die bestehenden Prozesse und Arbeitsabläufe zwischen Vertrieb, Marketing und Projektmanagement. Dabei identifizierten wir Diskrepanzen in der digitalen Prozessabwicklung und Organisationskultur.
- Neue Organisationsstruktur: Gemeinsam mit allen Beteiligten entwickelten wir eine zentralisierte Struktur, die eine effektivere Koordination und klare Verantwortlichkeiten festlegte.
- Detaillierter Workflow: Wir gestalteten spezifische Arbeitsabläufe mit präzisen Aufgabenbeschreibungen auf jeder Ebene, um die Prozesseffizienz zu maximieren.
- Change Management: Wir begleiteten die Implementierung der neuen Struktur und Prozesse, um eine reibungslose Übergangsphase zu gewährleisten.
Das Ergebnis
Die Entwicklung einer zentralen Organisationsstruktur für Vertrieb, Marketing und Projektmanagement führte zu einem Umsatzanstieg von 17 % im Vergleich zum Vorjahr, der sämtliche relevanten Produktbereiche abdeckte, und verursachte eine Steigerung der gemeinsamen Aktivitäten von Produktion und Vertrieb von 120 %. Durch die digitale Skalierung der Prozesse konnte eine beachtliche Effizienzsteigerung von 25 % erzielt und gleichzeitig acht neue Vollzeitstellen eingespart werden.
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